Se il processo di condivisione di un esame si blocca nella fase in cui viene richiesto l'accesso al Dropbox dell'utente, quasi sicuramente la struttura ospedaliera che ha creato il CD/DVD ha utilizzato una versione non aggiornata del visualizzatore.
Purtroppo non è possibile prevenire questa eventualità, ma è possibile aggiornare manualmente il contenuto del CD in modo da poter usare correttamente la funzionalità Share through Dropbox.
Per eseguire l'aggiornamento è sufficiente eseguire queste operazioni:

• Scaricare il pacchetto dell'aggiornamento usando il link qui sotto:

• Estrarre la cartella 'Media Folder' contenuta nell'arichivio zip sul desktop (o in una cartella a proprio piacimento)
• Copiare la cartella DICOM e il file DICOMDIR presenti all'interno del CD/DVD nella cartella 'Media Folder' appena estratta
• Fatto questo, sarà possibile avviare manualmente l'applicazione utilizzando il launcher apposito. Per esempio, sotto Windows è necessario eseguire il file ViewMediaWindows.exe.

Se dopo l'aggiornamento i problemi dovessero persistere potete mandare una mail di segnalazione e il nostro staff di supporto vi risponderà il prima possibile.